よくあるご質問
Q,初めて購入したのですが、どうやって入金すればいいですか?また入金先はどちらになりますか?入金までに期限などはありますか?
A,購入された後、ご登録頂いたメールアドレスに”注文情報確認”の自動mailが届いているはずです。そちらに入金先や注意点、入金期限など全て載せておりますのでご確認下さい。又、メールが届かない方は”迷惑メールBOX”をご確認の上、それでも届いていない場合は当STOREにログイン後会員情報の確認でメールアドレスに不備がないかご確認下さい。それでも解決しない場合Twitter@horusoripa までDMにてご連絡下さい。
Q,発送はいつされますでしょうか?
A,基本的にはパッケージ毎に全ての入金が確認出来次第の発送となります。(例:ORIPA001が100Pであれば100P分の入金確認後発送)
Q,なぜ入金後、個別に発送されずに他の人の入金を待たないといけないんですか?
A,オリジナルパッケージ販売(オリパ)の特性上、当たりとハズレが存在しています。以前にあった例を用いてお話しますが、購入後入金を意図的に遅らせトップレアや欲しかったカードがツイートなどで露出したらキャンセル、露出しなかったら遅れて入金など行う方がいらっしゃいました。極端な話、当たりだけ放出し、ハズレだけ売れ残りになると販売する意味が御座いません。逆に入金されなかった方が居て、キャンセル分も売れずに自社買取をした挙句に大当たりが入っていたらどうでしょうか。どちらに転んでも購入者/販売者共に良い結果にならないので”全ての方の入金確認後”とさせて頂いております。ご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。
Q,入金が終わりましたが入金終わったと報告が必要ですか?
A,こちらで確認致しますのでご報告は不要です。ご入金期限に遅れていたり、こちらからご確認させて頂く場合はその限りではありません。
Q,入金が遅れてしまいそうなんですが大丈夫ですか?もしダメそうならキャンセルしたいのですが・・
A,いつご入金頂けるかのご予定をTwitter@horusoripaまで頂ければ大丈夫です。その際は、ご入金予定がお聞き出来ている方を除いた入金済みの方を発送する場合がありますので開封ツイートなどで当たり枠が露出してしまう(商品が届いていないのに当たり枠などが他の方に行っていて自分がハズレ確定してしまうなど)事はありますが、ご了承頂ければお取り置きは可能です。
Q,発送連絡はないんですか?
A,お陰様でお取引させて頂ける人数が多く、当ストアのスペックが低い事に起因して発送メールを一括でお送りする事が難しい状況です。個別でのアナウンスではなく、入金状況と発送状況のページにて入金の状況と発送状況を更新しております(業務の都合上ツイートにて発送連絡することが多いのでお手数をお掛けしますが公式Twitterをご覧いただけますと助かります)
Q,追跡番号が欲しいです。
A,上記と同じく入金状況と発送状況のページにも記載させて頂いておりますが、これまで3000件以上の配送をクロネコヤマトと提携し行っておりまして一度も配送事故が無い現状です。基本的に配送手配後1日~2日間で配達完了する事から業務の簡素化にて必要な方のみのご対応とさせて頂いております。少数人数での運営となっておりますのでご理解頂けますようお願い致します。必要な方はTwitter@horusoripaまで”注文番号”を記載の上、追跡番号が欲しいとDM下さい。
Q、振込み出来ていますか?さっき振り込んだんですが
A,入金の確認は手動で行っております。自動で反映されないので、手が空き次第随時入金を確認しておりますが入金後即座に確認出来る訳では御座いませんのでご容赦願います。
Q,商品代金のみ振り込んでしまって送料を忘れてしまったんですがどうすればいいですか?
A,お手数をお掛けしますが送料分のみを再度同じ口座宛にお振込みお願い致します。
Q,住所の入力を間違ってしまって届かないんですがどうすればいいですか?
A,こちらではどうしようもない部分となりますので、お客様ご自身で不備のあった配送先へ連絡等して頂く事になります。宛名不備で当方まで返送されて来た場合は再送出来ますが宛先が存在していて配送完了となってしまった場合、当方では責任を負いかねますので住所の入力間違いにはくれぐれもご注意下さい。
Q,メールにあった振込名義の先頭に番号をつけるのを忘れてしまいました(又は会員番号にしてしまいました)
A,業務の効率上、可能な方はご協力頂いている部分になりますので無い場合は無いで大丈夫です。日々、多数のご入金がありお名前のみで入金照会をしているとケアレスミスが発生する可能性がありますので、出来るだけ減らしたいという部分とお手間かけさせる訳にはいかないという葛藤の部分で”可能な限り”とさせて頂いております。
Q,買取をお願いしたいんですがどこに連絡すればいいですか?
A,Twitter@horusoripaまでご連絡下さい。
Q,開封ツイート(Youtube等も)したいんですが、いつからOKですか?
A,自動mailにも記載させて頂いておりますが、到着後2日程度開けて頂ければ大丈夫です。理由として、配送先により到着が前後します。又、日々の生活の事情により開封が遅れてしまう方もいらっしゃると思います。ほかの方の開封ツイートで”当たり”や”狙っていたカード”が出てしまうと少し残念な気持ちになりますね。そういった出来事をなるべく避けたいが為のお願いとなっております。出来るだけ多くの方に楽しくワクワクしながら開封頂きたい為、ご協力頂けますと嬉しく思います。
Q,引き換え券が出たんですがどうすればいいですか?
A,おめでとうございます。引き換えの品を発送しますのでTwitter@horusoripaまで”注文番号”を記載の上、引換券の写真を添えてDMお願い致します。
Q,当たりが出たんだけどツイートしないといけないですか?内緒で買ってるんだけど
A,オリパという商品の特性上、当たりが存在していないなどの疑いが常にある業界だと認識しております。なので、当たりを引いた方は色んな事情がお有りでしょうが極力ツイートや又はブログ、Youtubeなどなんのメディアでも構いませんので露出して頂けると助かります。直封入で当たりの行方が分からない事が増えてくると当たりを全て引換券対応にせざるを得なくなります。そうなると実費で引き換えの送料を負担、2重配送など業務圧迫に繋がる事から出来れば避けたいというのが本心です。お願いばかりで申し訳御座いませんが何卒ご理解頂けますと幸いです。
Q,コンビニ決済や後払い、メルペイやPayPayは対応してませんか?
A,現在対応してます入金方法が銀行振込とPaypal決済の2種類のみとなっております。Paypalはクレジットカードをご登録頂いてPaypal経由でクレジットカード決済をするモジュールとなりますのでグーグル等でお調べ頂けますと幸いです。
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